Algemene voorwaarden

Trial Reels is een dienst van Langemann (eenmanszaak), Amstelvlietstraat 549, 1096 GG Amsterdam, KvK 73582743, btw NL002350498B30. In deze voorwaarden staat “wij” voor Langemann en “jij” voor de partij die de dienst afneemt.

Deze voorwaarden gelden op alles wat we voor je doen. Wijken we ergens van af, dan staat dat op schrift in de opdrachtbevestiging en gaat die vóór deze tekst. Jouw eigen inkoopvoorwaarden gelden niet, tenzij we ze uitdrukkelijk hebben aanvaard.

De dienst is bedoeld voor bedrijven en zelfstandigen. Ben je consument, dan is dit product niet voor jou en gelden de bepalingen die jouw wettelijke rechten zouden beperken niet.

• Je levert video’s aan, door ze te uploaden of in een gedeelde Drive-map te zetten.
• Wij maken daar varianten van. De lengte blijft altijd die van het origineel, er wordt nooit iets weggeknipt.
• Elke variant krijgt een onderschrift en een eerste reactie, en komt klaar te staan in de app.
• Jij geeft hem vrij, of je zet automatisch publiceren aan en dan gaat het volgens het schema.
• Na plaatsing halen we de cijfers op en laten we zien wat het heeft gedaan.

Een trial reel is een functie van Instagram zelf: de reel wordt getoond aan mensen die je nog niet volgen. Wij bepalen niet wie dat zijn en hoeveel het er worden; dat doet Meta.

Wij beloven het werk: dat er varianten gemaakt worden, dat ze klaarstaan, dat er geplaatst wordt wat jij vrijgeeft, en dat je eerlijke cijfers ziet over wat het deed.

Wij beloven geen resultaat. Geen aantal volgers, geen bereik, geen weergaven, geen omzet. Wat een reel doet bepaalt Meta, en dat valt van tevoren niet te zeggen. Wie je iets anders belooft, weet iets wat Meta zelf niet weet. Wat er bij jóuw account uitkomt zie je in de app, hoe het ook uitpakt.

Cijfers in de app komen van Meta en zijn een weergave van wat Meta ons teruggeeft. Meta hernoemt en herrekent zijn statistieken af en toe met terugwerkende kracht; wij volgen die wijzigingen maar staan niet in voor de juistheid van gegevens van derden.

Je krijgt één inlog per organisatie. Je bent verantwoordelijk voor wat er onder jouw inlog gebeurt, dus houd het wachtwoord voor je en deel het niet buiten je eigen team. Denk je dat iemand anders erbij kan, laat het weten en we zetten er direct een nieuw wachtwoord op.

Je materiaal blijft van jou. Je geeft ons alleen het recht dat we nodig hebben om het werk te doen: het bewerken, er varianten van maken, het opslaan en het namens jou plaatsen op jouw eigen kanaal. Dat recht is niet exclusief, we geven het niet door aan anderen, en het eindigt als de overeenkomst eindigt.

Je staat ervoor in dat je het recht hébt om dat materiaal te laten plaatsen. Concreet:

• je bent eigenaar van de beelden, of hebt er een licentie voor die dit gebruik toestaat;
• de mensen die herkenbaar in beeld zijn, weten dat en zijn ermee akkoord;
• de muziek erop mag commercieel gebruikt worden, of er staat geen muziek op;
• er staat niets in dat in strijd is met de wet of met de regels van Instagram.

Wij controleren dat niet en kunnen dat ook niet. Klopt het niet en spreekt iemand ons daarop aan, dan vrijwaar je ons daarvoor.

We mogen materiaal weigeren dat naar ons oordeel in strijd is met de regels van Meta of met de wet. Dat gebeurt zelden, en je hoort waarom.

Om te kunnen plaatsen krijgen wij toegang tot je Instagram-bedrijfsaccount. Je geeft die toegang zelf bij Meta, en je kunt hem daar op elk moment weer intrekken. Welke rechten we vragen en wat we daarmee doen staat in het privacybeleid.

Wij plaatsen niets wat jij niet hebt vrijgegeven. Staat automatisch publiceren uit, dan gebeurt er niets zonder jouw klik. Zet je het aan, dan plaatsen we volgens het schema en binnen het aantal reels van je pakket, en kun je het met één klik weer stopzetten.

Instagram kan een reel weigeren, verwijderen of een account beperken, en kan zijn regels of zijn interface veranderen zonder ons te vragen. Daar staan we niet voor in. Werkt de dienst daardoor tijdelijk of blijvend niet meer, dan melden we dat en mag je per direct opzeggen.

Koppel je ook YouTube of TikTok, dan plaatsen we reels die op Instagram zijn uitgegaan ook als Short op je YouTube-kanaal, en zetten we ze als concept klaar in je TikTok-account. Op TikTok plaats je ze zelf in de app. Je koppelt met je eigen account en kunt de toegang daar op elk moment weer intrekken. Welke gegevens dat raakt staat in het privacybeleid.

Door YouTube te koppelen ga je akkoord met de Servicevoorwaarden van YouTube en geldt het privacybeleid van Google. Voor TikTok gelden de voorwaarden van TikTok. Net als bij Instagram kunnen die platforms een video weigeren of een account beperken, en daar staan we niet voor in.

Naar YouTube gaat per clip hooguit één versie, in het tempo en met de zichtbaarheid die we met je afspreken. Clips met muziek van een ander (ook muziek uit de bibliotheek van Instagram) plaatsen we niet op YouTube, want YouTube blokkeert die. Blokkeert YouTube toch een video, dan gaat die clip daarna niet meer naar YouTube.

Je kiest bij aanmelding een pakket. Daarin staat hoeveel reels er per maand uitgaan. Het bedrag en het aantal staan in je opdrachtbevestiging; ze staan bewust niet in deze voorwaarden, zodat een prijswijziging nooit stilzwijgend via een gewijzigde webpagina binnenkomt.

• Betaling gaat per maand vooruit, binnen veertien dagen na de factuur.
• Alle bedragen zijn exclusief btw.
• Is het pakket halverwege de maand op, dan stopt het publiceren tot de volgende maand, of we spreken een groter pakket af.
• Ongebruikte reels schuiven niet door naar de volgende maand.
• Bij te laat betalen mogen we de dienst pauzeren nadat we je één herinnering hebben gestuurd en je veertien dagen de tijd hebt gehad.
• Een prijswijziging kondigen we minstens dertig dagen van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan zeg je op tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

De overeenkomst loopt per maand en verlengt stilzwijgend. Je zegt op per e-mail, tegen het einde van de lopende kalendermaand. Geen jaarcontract, geen opzegtermijn van drie maanden, geen boete.

Wij kunnen met dezelfde termijn opzeggen. Per direct beëindigen mag alleen als je failliet gaat, als je na een herinnering en veertien dagen nog niet hebt betaald, of als je de dienst gebruikt voor iets dat in strijd is met de wet of met de regels van Meta.

Na afloop halen we de koppeling weg en verwijderen we je gegevens volgens het privacybeleid. Wil je je materiaal of je cijfers terug, vraag er dan om vóórdat de maand afloopt. Reels die al op Instagram staan blijven daar staan; die zijn van jou.

We doen ons best de dienst draaiend te houden, maar geven geen garantie op een beschikbaarheidspercentage. De app draait op infrastructuur van derden en het publiceren hangt aan de koppelingen van Meta; valt daar iets uit, dan valt het bij ons ook uit.

Ligt de dienst langer dan een aaneengesloten week plat door iets dat aan ons ligt, dan krijg je die periode terug op de eerstvolgende factuur.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden vóór de gebeurtenis hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste omzet, verlies van volgers, reputatieschade of andere indirecte schade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Ze gelden ook niet voor zover de wet ze verbiedt.

Overmacht is in ieder geval: storingen of beleidswijzigingen bij Meta, Google, Vercel of Supabase, uitval van internet of stroom, en gebeurtenissen buiten onze invloed. Duurt overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen opzeggen zonder schadevergoeding.

Jouw materiaal blijft van jou. De video's die je aanlevert, en de reels die wij daaruit maken, zijn jouw beeld. Je mag ze gebruiken, bewaren en elders publiceren zoals je wilt, ook na het einde van deze overeenkomst.

De dienst blijft van ons. Alle rechten op de software, de werkwijze, de modellen en alles wat wij hebben gebouwd om die reels te maken en te meten — onder meer de programmatuur, de teksten en de inrichting van de app — blijven bij ons. Je krijgt voor de duur van de overeenkomst het recht om de dienst te gebruiken voor je eigen accounts. Dat recht is niet overdraagbaar en geeft geen aanspraak op de techniek erachter.

Wat je niet met de dienst doet. De app niet namaken of laten namaken, er geen onderdelen uit halen om elders te gebruiken, en geen toegang doorgeven aan anderen buiten je eigen organisatie.

Wat we van elkaar te zien krijgen blijft binnen. Wij praten niet met andere klanten over jouw cijfers, en wij gebruiken jouw materiaal of jouw resultaten niet om iets voor iemand anders te maken. Wat wij van jouw account leren blijft bij jouw account.

Wij noemen je alleen als klant of laten werk zien als voorbeeld nadat je daar per keer toestemming voor hebt gegeven.

Voor jouw materiaal en je Instagram-gegevens zijn wij verwerker en ben jij verantwoordelijke. Het privacybeleid vormt samen met deze voorwaarden de verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG: daarin staat wat we verwerken, waarom, hoe lang, wie we inschakelen en hoe het beveiligd is. Wil je toch een eigen verwerkersovereenkomst tekenen, dan kan dat; laat het weten.

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Gaat het om een wijziging die wezenlijk in je nadeel is, dan hoor je dat minstens dertig dagen van tevoren en mag je opzeggen tegen de ingangsdatum. Kleine correcties kondigen we niet apart aan: een typefout, een verduidelijking, of de gewijzigde bedrijfsnaam van een leverancier.

De prijs valt hier nadrukkelijk buiten: die verandert alleen via de aankondiging in artikel 7, nooit via een aanpassing van deze pagina.

Nederlands recht is van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan gaat het geschil naar de bevoegde rechter in Amsterdam. Maar bel eerst; dat werkt bijna altijd beter.

Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijft de rest gewoon staan en vervangen we die bepaling door iets dat er zo dicht mogelijk bij komt.

Deze versie is van 14 oktober 2026.